PREGUNTAS FRECUENTES

Para el cliente

¿Cómo ingreso mi envío?

En nuestra página web debe dar click en el botón "COTIZA AHORA", ingrese la información solicitada y estará listo para recibir sus cotizaciones.

¿Tiene costo?

No, el cliente que desea trasladar una carga lo único que debe hacer es ingresar su envío en nuestra plataforma. El único pago que debe hacer es el correspondiente al envío propiamente dicho, y este pago lo hace directamente al transportista.

¿Qué tengo que hacer para recibir mis cotizaciones?

Nada, solamente estar pendiente de su correo electrónico al cual le llegarán las cotizaciones de los diferentes transportistas calificados en nuestro sistema.

¿Cómo hago para seleccionar la propuesta ganadora?

Basta dar click en el mail que le hacemos llegar con cada propuesta y en la ventana que se le abrirá dar click en el botón "CONTRATAR".

¿Puedo ver el historial de un transportista?

Si, en cada propuesta que le llegará a su correo electrónico tendrá el botón respectivo para visualizar el historial y las calificaciones de cada transportista que cotizó con usted.

¿Cómo me comunico con el transportista que va a realizar mi envío?

El momento que usted selecciona la propuesta ganadora, de manera automática nuestra plataforma le envía los datos de contacto del transportista ganador, y de igual manera al transportista le hacemos llegar su número de teléfono. Le recomendamos comunicarse a los teléfonos del transportista que nosotros le enviamos.

¿Cómo pago?

De la forma tradicional. El valor cotizado por el transportista en nuestra plataforma, usted deberá pagarlo el momento de la realización del envío directamente al transportista que realizó el trabajo.


Para el transportista

¿Quiénes pueden ingresar a ProntoCarga?

Personas naturales, empresas o cooperativas de transporte de carga que busquen generar más ingresos aumentando su número de fletes y consiguiendo más clientes.

¿Qué características debe tener mi camión?

Ninguna en particular, a ProntoCarga pueden ingresar camionetas, camiones pequeños, grandes, plataformas, tranqueros, winchas y todo tipo de vehículo que esté en capacidad de transportar cosas.

¿Tiene costo?

El registro de transportista no tiene costo.

¿Cómo empiezo?

Solo tienes que registrarte en este link y seguir las instrucciones que inmediatamente te haremos llegar.

¿Qué debo hacer para empezar a recibir cotizaciones?

Estar atento a las notificaciones automáticas que le haremos llegar a su correo electrónico.

¿Cómo cotizo el traslado de una carga?

A su correo electrónico llegarán todas las peticiones de los clientes que desean transportar carga. Con solo presionar un botón dentro del correo podrá ver la información e ingresar su cotización.

¿Cómo me entero que mi cotización fue aceptada?

Le llegará una notificación automática de que el cliente lo seleccionó para realizar el trabajo. Simultáneamente al transportista se le entregará los datos del cliente y al cliente los datos del transportista. Apenas llegue nuestro aviso de que usted ha sido seleccionado debe comunicarse con el cliente.

¿Cómo cobro?

De la manera tradicional. El momento que se realiza el traslado el cliente paga al transportista por el trabajo realizado.

¿Cuánto cobro?

El valor ingresado en nuestro sistema en la cotización que Usted envió y que previamente ya fue aceptada por el cliente.

¿Cómo consigo más clientes?

El solo hecho de estar en ProntoCarga te hará conseguir más clientes, sin embargo también recomendamos brindar un buen servicio para recibir buenas calificaciones las mismas que serán observadas por futuros clientes. Además es importante mantener la información de su perfil actualizada con datos precisos, fotos de los camiones, etc...

¿ProntoCarga cobra una comisión por envío?

Si, dentro del costo de la transacción está considerado una comisión por uso de la plataforma. El momento que ingrese una cotización el sistema le indicará su valor a cobrar y la comisión de ProntoCarga.